Een gestructureerd evaluatieformulier voor Polestar 4 eigenaren. We verzamelen geverifieerde feedback over software, laden, rijgedrag en service, en bieden de gebundelde resultaten aan bij Polestar.
Een enkele eigenaar die contact opneemt met Polestar Support krijgt een case-id en een wachttijd. Honderden eigenaren met dezelfde klacht zonder coördinatie krijgen even zo veel losse case-id's. Deze petitie zet die signalen om in één onderbouwd document.
Door het Polestar-accountmailadres uit te vragen en te bevestigen via double opt-in, kan Polestar zelf nagaan dat de inzenders bestaande klanten zijn.
Per probleem geef je aan hoe zwaar het voor jou weegt. Het eindrapport laat zien welke issues breed gedeeld worden én welke individueel het hardst aantikken.
Door de firmwareversie te registreren ontstaat inzicht in welke issues per softwarerelease optreden, regresseren of opgelost worden.
Alleen wat nodig is voor de petitie wordt opgeslagen. Geen tracking, geen analytics, geen marketing. Inzage en verwijdering op verzoek.
Vul de gevraagde gegevens, het mailadres van je Polestar-account, je huidige firmwareversie en de problemen die je herkent in. Per probleem geef je een gewicht van 0 tot 10.
Je ontvangt direct een bevestigingsmail op het opgegeven adres. Klik op de link om je inzending te bekrachtigen. Onbevestigde inzendingen vervallen na 72 uur.
Na een gestelde drempel wordt de petitie formeel aangeboden aan Polestar Nederland en Polestar HQ. Naar Polestar gaan de signatarissen identificeerbaar mee zodat zij kunnen valideren tegen hun klantenbestand, onder een doelbindings- en geheimhoudingsafspraak. Publiek of via pers wordt uitsluitend geaggregeerd gerapporteerd. Je ontvangt eenmalig bericht over de uitkomst.
Nee. Dit is een onafhankelijk eigenaarsinitiatief. Polestar, Polestar Automotive en aanverwante merken zijn eigendom van hun respectievelijke houders.
De combinatie van naam, het Polestar-mailadres en het VIN maakt het mogelijk dat Polestar de inzenders kan toetsen tegen hun eigen klanten- en voertuigregister. Zonder die toetsing is de petitie voor Polestar moeilijk te valideren en wordt zij minder serieus genomen.
Na aanbieding van de petitie aan Polestar worden persoonsgegevens binnen zes maanden gewist of geanonimiseerd. Alleen geaggregeerde, niet-herleidbare statistieken blijven behouden. Zie het privacystatement voor de details.
Ja. Stuur een e-mail vanaf het opgegeven Polestar-account en je inzending wordt binnen vijf werkdagen verwijderd.
Een individuele Polestar 4 eigenaar, zonder commercieel belang. Contactgegevens van de verantwoordelijke staan in het privacystatement.